Zásady ochrany osobních údajů

Platné od: 1. ledna 2023

1. Úvod

Vzdělávací portál Ústí nad Labem, se sídlem Velká Hradební 619/33, 400 01 Ústí nad Labem, IČO: 43019971 (dále jen "my" nebo "portál") jako správce osobních údajů, se zavazuje chránit a respektovat vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souvislosti s využíváním našich webových stránek a služeb.

Zpracování vašich osobních údajů provádíme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen "GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V závislosti na vašem vztahu k našemu portálu a využívaných službách můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

2.1. Údaje, které nám sami poskytnete

  • Kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa)
  • Obsah komunikace, kterou s námi vedete (např. prostřednictvím kontaktního formuláře)
  • Údaje poskytnuté v rámci registrace k odběru newsletteru
  • Údaje poskytnuté v rámci žádostí o informace nebo poradenství

2.2. Údaje, které získáváme automaticky

  • Informace o vašem zařízení a prohlížeči (typ a verze prohlížeče, operační systém)
  • IP adresa
  • Informace o vašem chování na našich webových stránkách (navštívené stránky, čas strávený na stránkách, kliknutí)
  • Informace o tom, jak používáte naše služby

3. Jak vaše osobní údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

3.1. Poskytování našich služeb

  • Zpracování vašich dotazů a žádostí
  • Poskytování informací o vzdělávacích možnostech
  • Zasílání informačních newsletterů, pokud jste se k jejich odběru přihlásili

3.2. Komunikace s vámi

  • Odpovědi na vaše dotazy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře
  • Informování o změnách našich služeb nebo podmínek

3.3. Zlepšování našich služeb

  • Analýza využívání našich webových stránek k jejich optimalizaci
  • Vytváření statistik o návštěvnosti a využívání našich služeb
  • Testování nových funkcí a služeb

3.4. Ochrana našich práv a zájmů

  • Prevence a detekce podvodů a zneužití našich služeb
  • Vymáhání našich právních nároků
  • Dodržování právních předpisů

4. Právní základy pro zpracování vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

4.1. Plnění smlouvy

Pokud využíváte naše služby, zpracováváme vaše osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování těchto služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

4.2. Oprávněné zájmy

V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), kterými jsou zejména:

  • Zlepšování a rozvoj našich služeb
  • Ochrana našich práv a majetku
  • Zajištění bezpečnosti našich systémů a dat

4.3. Váš souhlas

V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), zejména pro účely zasílání marketingových sdělení (newsletteru). Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat.

4.4. Plnění právních povinností

V některých případech jsme povinni zpracovávat vaše osobní údaje, abychom splnili naše právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

5. Doba uchování osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, nebo po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

  • Údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu uchováváme do odvolání tohoto souhlasu.
  • Údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a plnění našich povinností vyplývajících z příslušných právních předpisů, zpravidla ne déle než 5 let od ukončení smluvního vztahu.
  • Údaje zpracovávané na základě našich oprávněných zájmů uchováváme po dobu trvání oprávněného zájmu.

6. Sdílení a předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

6.1. Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat naše webové stránky a poskytovat služby. Tito poskytovatelé mají přístup k vašim osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování svých služeb a jsou vázáni povinností zachovávat důvěrnost vašich osobních údajů.

6.2. Orgány veřejné moci

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon nebo v rámci vyšetřování potenciálního porušení zákona.

6.3. Předávání osobních údajů do zahraničí

Vaše osobní údaje nezpracováváme mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), pokud to není nezbytně nutné. V případě, že by bylo potřeba vaše osobní údaje předat mimo EHP, zajistíme odpovídající úroveň ochrany pomocí standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk v souladu s GDPR.

7. Vaše práva týkající se osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

7.1. Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo získat informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, jaké údaje to jsou a jakým způsobem jsou zpracovávány.

7.2. Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás zpracováváme.

7.3. Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Máte právo požadovat, abychom vymazali vaše osobní údaje, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas s jejich zpracováním a neexistuje jiný právní základ pro jejich zpracování, nebo v jiných případech stanovených GDPR.

7.4. Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů v případech stanovených GDPR, např. pokud zpochybňujete přesnost svých osobních údajů.

7.5. Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a máte právo předat tyto údaje jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo na smlouvě a provádí se automatizovaně.

7.6. Právo vznést námitku

Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které jsou zpracovávány na základě oprávněných zájmů. V případě, že neprokážeme naše závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy nebo právy a svobodami, zpracování na základě vaší námitky ukončíme.

7.7. Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

7.8. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě EU vašeho obvyklého bydliště, místa výkonu zaměstnání nebo místa, kde došlo k údajnému porušení, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR. V České republice je dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Jak svá práva můžete uplatnit

Pro uplatnění svých práv nebo pokud máte dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, nás můžete kontaktovat následujícími způsoby:

  • E-mailem: [email protected]
  • Poštou: Vzdělávací portál Ústí nad Labem, Velká Hradební 619/33, 400 01 Ústí nad Labem
  • Telefonicky: +420 475 271 111

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Ve výjimečných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat, včetně důvodů prodloužení.

9. Cookies a další technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie. Podrobné informace o tom, jak tyto technologie používáme, najdete v našich Zásadách používání cookies.

10. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem. Tato opatření zahrnují mimo jiné:

  • Šifrování dat při přenosu pomocí SSL/TLS protokolů
  • Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby, které je potřebují znát
  • Implementace fyzických, elektronických a procesních kontrol přístupu
  • Pravidelné testování, hodnocení a vyhodnocování účinnosti technických a organizačních opatření

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny právních požadavků. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace. V případě významných změn vás budeme informovat, například prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách nebo e-mailem.

12. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

Vzdělávací portál Ústí nad Labem
Velká Hradební 619/33
400 01 Ústí nad Labem
Email: [email protected]
Telefon: +420 475 271 111